Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes. Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Direito de Arrependimento

Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o art. 49 do CDC.

Trocas e Defeitos

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação deverá ser feita em até 30 dias após o recebimento.

Os produtos devolvidos passarão por uma análise de até 3 dias úteis após o recebimento.

• Constatado defeito de fabricação, a troca ou reembolso será realizado sem custo para o cliente.

• Não sendo constatado defeito, ou caso o produto apresente sinais de uso inadequado, lavagem incorreta ou danos causados pelo consumidor, o produto será devolvido e o frete de retorno será de responsabilidade do cliente.

Troca por Tamanho ou Preferência

As trocas por tamanho, cor, modelo ou qualquer outro motivo que não seja defeito de fabricação poderão ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento, estando sujeitas à disponibilidade de estoque.

Nesses casos, os custos de envio e reenvio são de responsabilidade do cliente.

Reembolso

Quando aplicável, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, após a aprovação da devolução.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento antes de enviar o produto.